Bei der kostenlosen Erstberatung stehen zur Betriebsoptimierung umfangreiche Werkzeuge zur Verfügung. Die beauftragten Experten*innen verfügen über langjährige Erfahrung. Schwerpunkt der Beratung liegt auf der Definition konkreter Handlungsschwerpunkte, Planung und Umsetzbarkeit, abgestimmt auf die jeweilige wirtschaftliche und persönliche Situation.
Darüber hinaus kann der individuelle, über die Erstberatung hinausgehende Beratungsbedarf definiert werden. Daraufhin können geeignete Informationen oder Fachberater*innen vermittelt werden.